Rendszergazdáink távfelügyeleti rendszerrel végzik hibaelhárítási és karbantartási tevékenységüket. Önnek így nem kell kivárnia az kiszállási időt, nem kell alkalmazkodnia.

Sürgős hibákat telefonon jelenthet be. Kevésbé sürgős hibáknál, vagy új igényeknél online ügyfélszolgálatunkon jelezheti igényét. Az online ügyfélszolgálaton nyomon követheti tevékenységünket.

A hiba bejelentése után, az Önnek legalkalmasabb időpontban végezzük el a szükséges tevékenységeket, amelyeket a gép mellett ülve felügyelhet.

Hardver meghibásodás esetén kollégánk elvégzi a garanciális ügyintézést, a szervizben képviseli Önt, kisebb meghibásodásokat pedig a helyszínen javít, alkatrészt cserél.